TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página así como las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios.
Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.
INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a LA CIBELES CB, con CIF/NIF E47751987, y dirección en HERNANDO DE ACUÑA 36 LOCAL 2, 47014 VALLADOLID, y con correo electrónico kioskocibelesparquesol@gmail.com y teléfono 609259412.
USO DEL SITIO
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a:
· Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos. · No realizar ningún pedido fraudulento o falso. · Tener capacidad legal para celebrar contratos (mayor de 18 años). · Facilitar datos de contacto veraces y exactos para poder realizar el envío.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
LA CIBELES CB informa a los usuarios sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos personales a través de la Política de Privacidad disponible en la web.
CONDICIONES DE COMPRA
Disponibilidad del servicio
Los usuarios pueden realizar pedidos tanto para envío dentro del territorio español como a destinos europeos.
Idioma
El contrato se formalizará en lengua española.
Disponibilidad de los productos
Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si hubiera dificultades de suministro o falta de stock, se informará al cliente por mail o teléfono y se reembolsará el importe o se cambiará el producto según decida el cliente.
Precios de los productos
Los precios incluyen impuestos vigentes, pero no gastos de envío. Los precios pueden modificarse, pero se respetará el precio vigente al formalizar el pedido.
En el pedido se indicará el precio total, IVA incluido, y los gastos de envío correspondientes.
En pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas estarán exentas de IVA según la Ley 37/1992.
Gastos de envío a direcciones en territorio español
(En el documento original aparecen espacios en blanco para completar los importes.)
Forma de realizar un pedido
- Seleccionar los artículos deseados.
- Añadirlos a la cesta.
- Tramitar el pedido y efectuar el pago.
- Aceptar expresamente las condiciones y la política de privacidad.
- Recibir confirmación del pedido por correo electrónico.
El pedido no se formaliza hasta que se realiza el pago. No existen límites de compra.
Derecho de cancelación del pedido
LA CIBELES CB puede rechazar pedidos por razones justificadas, como:
· Datos de facturación incorrectos · Sospecha de fraude · Imposibilidad de envío · Usuario no consumidor final · Usuario menor de 18 años · Falta de pago completo
Forma de pago
Se aceptan:
· Tarjeta bancaria · PayPal · Transferencia bancaria
Los pagos se realizan en euros. Si hay incidencias con la tarjeta, el pedido se cancela automáticamente.
En transferencias, el pedido se envía cuando se confirme el ingreso total.
Entrega
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el usuario.
Plazos de entrega:
· 24–72 horas para Península · 7 días hábiles para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla · 7–10 días hábiles para envíos internacionales
Si no se puede cumplir la fecha de entrega, se informará al cliente para elegir nueva fecha o reembolso.
La entrega se considera realizada cuando el cliente o un tercero firma la recepción.
Imposibilidad de entrega
Si no es posible entregar el pedido:
· Se intentará entregar a un tercero autorizado o reprogramar la entrega. · Si en 15 días no se puede entregar por causas ajenas a LA CIBELES CB, se considerará desistido el contrato y se reembolsará el importe.
Cancelación de un pedido (Derecho de desistimiento)
El usuario puede cancelar un pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.
Debe notificarse por:
· Formulario de desistimiento · Correo electrónico · Correo postal
El cliente asume los costes de devolución. El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y con embalaje original.
Si se devuelve todo el pedido, se reembolsará el importe total + gastos de envío. Si solo parte del pedido, se reembolsa únicamente el valor de los productos devueltos.
Devolución de productos defectuosos
Si el producto es defectuoso o no corresponde con la descripción, se reembolsará el importe total + gastos de envío y devolución.
RESPONSABILIDADES
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Cesión de derechos y obligaciones
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